ФОРМИРОВАНИЕ УСТОЙЧИВОЙ МОДЕЛИ РАЗВИТИЯ РОССИЙСКОГО РИТЕЙЛА В КОНТЕКСТЕ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ ТОРГОВОЙ ОТРАСЛИ

EDN: CPPHZR

DOI: https://doi.org/10.65891/2949-1983-2025-21-3-29-34

Авторы:

ЧЕБАН Маргарита Анатольевна (Поволжский государственный университет сервиса)

ИВАНОВА Анна Романовна (Поволжский государственный университет сервиса)

СЕМЕНИХИН Даниил Андреевич (Поволжский государственный университет сервиса)

Аннотация.

В статье предлагается комплексный анализ внедрения касс самообслуживания в российском ритейле как одного из главных драйверов цифровой трансформации торговой отрасли. Оцениваются экономические преимущества автоматизации: снижение операционных затрат, оптимизация трудовых и материальных ресурсов, повышение пропускной способности точек продаж и эффективности обслуживания. Особое внимание уделено социальным аспектам – эволюции покупательского опыта, изменению ролей и компетенций персонала, преодолению цифрового разрыва между разными группами пользователей. Отдельно анализируется роль импортозамещения и меры государственной поддержки отрасли. Важно заметить, что автоматизация касс в российской рознице представляет собой значительное изменение рынка труда, а не только внедрение техники. При автоматизации открываются новые профессиональные направления деятельности, требующие цифровых знаний и аналитического склада ума, но внедрение технологий, при всем своем удобстве несет неизбежное сокращение низкоквалифицированных позиций, включая кассиров и вспомогательных рабочих. Автоматизация ритейла через кассы самообслуживания – это неизбежный шаг на пути к совершенствованию клиентского опыта и торговли. Рассматривая КСО с экономической стороны, мы отметили положительные тенденции этой технологии, а именно, уменьшения затрат, выполнение рутинных операций, благодаря чему эффективно распределяются освободившиеся ресурсы, что не менее актуально для масштабных ритейлеров и локальных небольших магазинов. На технологическом уровне КСО содействует и стимулирует развитие отечественного производства, локализацию оборудования и разработку программного обеспечения российскими специалистами. КСО способствует сокращению бумажных чеков и снижению энергопотребления. Все вместе это формирует устойчивую модель развития, в которой автоматизация перестает быть узкоспециализированным процессом и становится частью адаптивной, технологически независимой и социально чувствительной инфраструктуры российского ритейла.

Ключевые слова:

кассы самообслуживания, ритейл, автоматизация, цифровая трансформация, импортозамещение, экономическая эффективность, социальные аспекты

Список литературы:

1. Федеральный закон "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003 N 54-ФЗ (последняя редакция) [Электронный ресурс]. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_42359/ (Дата обращения: 19.05.2025)
2. «Магнит» увеличит количество касс самообслуживания в магазинах до 40 тысяч [Электронный ресурс]. URL: https://www.magnit.com/ru/media/press-releases/magnit-uvelichit-kolichestvo-kass-samoobsluzhivaniya-v-magazinakh-do-40-tysyach (Дата обращения: 16.05.2025)
3. «Т-Технологии» открывают собственный R&D-центр для научных исследований и разработки новых технологий и продуктов [Электронный ресурс]. URL: https://www.cnews.ru/news/line/2025-03-14_t-tehnologii_otkryvayut (Дата обращения: 21.05.2025)
4. Fix Price внедрил более 3200 касс самообслуживания в 2024 году [Электронный ресурс]. URL: https://media.fix-price.com/news/fix-price-vnedril-bolee-3-200-kass-samoobsluzhivaniya-v-2024-godu/?back=7479 (Дата обращения: 16.05.2025)
5. iКасса или как мы приручили «цифрового кассира» [Электронный ресурс]. URL: https://habr.com/ru/companies/X5Tech/articles/477738/ (Дата обращения: 20.05.2025)
6. В России растёт локализация производства вычислительной техники [Электронный ресурс]. URL: https://www.cnews.ru/reviews/importozameshchenie_2023_itogi_i_plany/articles/v_rossii_rastet_lokalizatsiya_proizvodstva (Дата обращения: 21.05.2025)
7. Волкова И. О., Шувалова Д. Г., Смирнов Д. А. Методы локализации производства оборудования и технологий в системе стратегического управления электросетевой компанией // Корпоративное управление и инновационное развитие экономики Севера: Вестник Научно-исследовательского центра корпоративного права, управления и венчурного инвестирования Сыктывкарского государственного университета. 2012. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/metody-lokalizatsii-proizvodstva-oborudovaniya-i-tehnologiy-v-sisteme-strategicheskogo-upravleniya-elektrosetevoy-kompaniey (дата обращения: 21.05.2025).
8. Воронцовский, А. В. Цифровизация экономики и ее влияние на экономическое развитие и общественное благосостояние / А. В. Воронцовский // Вестник Санкт-Петербургского университета. Экономика. – 2020. – Т. 36, № 2. – С. 189-216. – DOI 10.21638/spbu05.2020.202. – EDN DRYBAY.
9. Гарина, А. А. Виды касс самообслуживания и их преимущества / А. А. Гарина // Научная дискуссия современной молодежи: актуальные вопросы экономики, достижения и инновации : Материалы международной студенческой научной конференции: в 5 частях, Белгород, 26–03 марта 2018 года. Том Часть 3. – Белгород: Белгородский университет кооперации, экономики и права, 2018. – С. 264-273. – EDN YMUKXJ.
10. Другой интернет: цифровизация малых городов России [Электронный ресурс]. URL: https://urban.hse.ru/news/220104443.html (Дата обращения: 17.05.2025)
11. Как «О`Кей» развивает самообслуживание в 2025 году: кассы под формат гипермаркета, импортозамещение софта и экономия [Электронный ресурс]. URL: https://www.retail.ru/cases/kak-o-key-razvivaet-samoobsluzhivanie-v-2025-godu-kassy-pod-format-gipermarketa-importozameshchenie-/?erid=2W5zFGYttGg (Дата обращения: 16.05.2025)
12. Касса самообслуживания: что это такое и как работает [Электронный ресурс]. URL: https://denvic.ru/service/avtomatizatsiya-torgovli/kassy-samoobsluzhivaniya-v-magazine/ (Дата обращения: 19.05.2025)
13. Малое и среднее предпринимательство в России 2024 [Электронный ресурс]. URL: https://rosstat.gov.ru/folder/210/document/13223 (Дата обращения: 21.05.2025)
14. Особенности профессионального обучения отдельных категорий граждан [Электронный ресурс]. URL: https://trudvsem.ru/information-pages/support-employment (Дата обращения: 18.05.2025)
15. Протокол информационного обмена между техническими средствами оператора фискальных данных и автоматизированной информационной системой налоговых органов (АИС ФНС Россия) [Электронный ресурс]. URL: https://www.nalog.gov.ru/html/sites/www.new.nalog.ru/docs/kkt/1_2_13_230421.pdf (Дата обращения: 21.05.2025)
16. Рабочая сила, занятость и безработица в России 2024 [Электронный ресурс]. URL: https://rosstat.gov.ru/folder/210/document/13211 (Дата обращения: 19.05.2025)
17. Регионы России. Социально-экономические показатели 2024 [Электронный ресурс]. URL: https://rosstat.gov.ru/folder/210/document/13204 (Дата обращения: 19.05.2025)
18. Российским ритейлерам – отечественные кассы самообслуживания [Электронный ресурс]. URL: https://sdelanounas.ru/blogs/145325 (Дата обращения: 18.05.2025)
19. Система «Честный ЗНАК» на маркетплейса: какие товары подлежат маркировке [Электронный ресурс] URL: https://www.rbc.ru/industries/news/668faf799a79471989c08667 (Дата обращения: 21.05.2025)
20. Эксперты: цифровая грамотность пожилых людей в России растёт рекордными темпами [Электронный ресурс]. URL: https://mirbis.ru/blog/news/eksperty-tsifrovaya-gramotnost-pozhilykh-lyudey-v-rossii-rastyet-rekordnymi-tempami (Дата обращения: 17.05.2025)
21. Прибыль российских ИКТ-компаний за год выросла на 22,6% и достигла 1,17 триллионов [Электронный ресурс] URL: https://www.cnews.ru/news/top/2025-03-10_v_rossii_pribyl_ikt-kompanij
22. Николаева, Н. А. Концепция формирования экономической безопасности страны / Н. А. Николаева, О. Н. Наумова // Научные исследования 2023: актуальные теории и концепции : сборник материалов XXIX-ой международной очно-заочной научно-практической конференции, Москва, 24 мая 2023 года. Том 1. – Москва: Научно-издательский центр "Империя", 2023. – С. 74-76. – EDN KESPPY.